当下，快递行业竞争已达白热化程度，然而，圆通速递在2025年第一季度所公布的财报表明，其利润增长的幅度超过了收入增长的幅度，于此背后，成本控制以及科技投入策略是值得深入探究的 。

稳健投入巩固核心优势

面对行业价格战，圆通并未选择盲目扩张，近年来公司秉持审慎的资本开支策略，把资源集中投入到能产生长期价值的领域，2024年其超67亿元的资本开支主要用于购置土地、建设转运中心以及采购自动化设备，而这些均为构建物流网络护城河的关键所在。

旨在夯实基础设施，避免无效竞争的这种投入策略，通过持续强化核心节点的处理能力与稳定性，给后续的规模效应以及成本优化打下了坚实的物理基础，此基础使得公司在业务量增长之际，能够应对运营压力时多一份从容，保障服务品质 。

精细管控驱动成本下行

来源于将核心成本项进行极致管控的直接动力致使利润得以提升，圆通于运输环节推行精细化管理，借助实时监控以及数据分析去优化每一个流程，具体措施含有提升每辆运输车的装载票数，并且依据货量动态调整干线运输路线。

这些举措可不是那种只搞一回的行动，而是构建起了能持续优化的机制。公司对于在2025年进一步去降低运输成本持有乐观状态，这显示出它的成本控制已然步入了良性循环。这种具备从过程当中“挖掘”出利润的能力，正变成圆通向微利时代迈进时的关键竞争力。

人工智能赋能运营提效

除了其他方面，在促进圆通降低成本、提高效率这件事上，科技也是一个关键推动因素。公司正在积极且大力地去推进人工智能和具体业务场景相互之间的融合，以此努力探寻技术切实能够产生的实际成果。比如说，它依靠自身进行研发创造出来的智慧路由系统，能够按照实时的订单数据自动去计算出最佳的路线，进而直接达成了运输时效得到提升以及成本出现下降的效果。

正朝着末端进行延伸的，是人工智能被应用的情况。圆通正针对为快递员配备AI助手这一情况展开测试，致力于辅助其更高效地规划揽派路线，借此提升个人工作效率。这些技术投入所指向的最终目标，是全面提升全网的管理能效以及响应速度。

散单与逆向物流成新增长点

于传统电商件范围以外，圆通主动开展新的业务增长极地，公司增强跟诸多电商平台的系统连接，致力于散客个人寄件以及退货逆向物流领域，借由智能算法实施精准营销，切实触碰到了存在寄递需求的个人用户 。

运用这一策略收获了显著成效，在2024年的时候，圆通的散单快件量，以及逆向物流快件量，同比迅猛增长，超过了70%。公司有着这样的计划，在2025年的时候，持续拓宽个人寄递渠道，对末端服务体验予以优化，目的在于提升这部分具备高附加值的业务，在整体业务量里所占的比例，以此优化收入结构。

国际业务展现发展韧性

在国内市场平稳实施推进的期间之时，圆通的国际化脚步步伐也未曾停止歇缓。公司始终持续不断布局海外，开展发展国际快递、货运以及供应链服务，持续不间断提升跨境综合服务能力。在当下当前复杂的全球贸易环境状况情形之下，其航空货运与国际业务展现表现出较强的抗风险能力。

圆通持有这样的看法，即借助对国际业务结构予以优化以及对产品体系进行升级这个方式，这一部分业务在未来依旧会维持着稳健实现增长的态势。国际市场的拓展行动，不但带来了新的获取收入的途径，而且还增强了公司去应对国内行业呈现出的周期性波动的能力。

深化加盟网络智能化

着眼于未来，圆通的关键之处在于把技术能力延伸到广阔的加盟网络之中，公司打算持续探究人工智能在快递全链路管理里的运用，促使加盟商于运营、管理以及客户服务层面进行智能化的升级，达成全网一体化的效能提高。

此行动的目的在于强化总部及加盟网点之间的协同，借助技术赋予能力的方式来降低全网运营时所需的成本，最终达成提升消费者端服务体验的结果。加盟网络的整体朝着更好方向发展，会是圆通能够实现长期规模以及效益平衡的关键一个环节。

看过圆通于利润增长以及科技投入这两块上实施的具体布局之后，您觉得将来快递行业竞争的核心，会不会自价格战全然转变为科技跟服务体验的较量呢？欢迎在评论区去分享您的见解。